Політика післяпродажного обслуговування

Інструкції

1. Умови оплати: 40% оплачується за допомогою T/T як депозит; після інспекції 60% оплачується за допомогою T/T або безвідкличного акредитива на вимогу. Банківські комісії в країні покупця оплачуються покупцем. Банківські комісії в країні продавця оплачуються продавцем.
2. Delivery terms: 90-120 days (normal conditions) manufacturing after receiving the deposit; 3 days for arrange the shipment; Film packing. After the machine is finished, the factory will keep the machine with 60 days free storage, and thereafter is charged at 100USD/day; If the buyer didn’t finish the balance payment after 180 days of the machine finishing, the seller have the right to auction the machine.
3. Нapoжeння: 380В/50Гц для трьохфазного, 5-жильного; слід зазначити, якщо це інше.
4. Перевірка якості: після виготовлення машини будуть тестуватися з відходами полімерів перед доставкою (витрати на необхідний матеріал для тестування машини оплачує замовник). В результаті машини більше не матимуть вигляду абсолютно нової системи. Будь ласка, повідомте нас, якщо ви не хочете пройти цей остаточний контроль якості.
5. Debugging charge: The buyer affords the visa cost, food, accommodation and round-trip flight tickest. And the wage of technicians paid by the buyer with 200USD/Day (8 working hour) /person, each machine the seller provides 5 days (in buyer’s factory time) salary free installation service.
6. Срок гарантії: У межах умов та умов гарантії в 12 місяців (виключаючи людський фактор та зношування деталей) продавець забезпечує харчування, проживання та квитки на літак для техніка за кордоном країни покупця.
7. Витрати на технічне обслуговування після гарантійного терміну: Покупець оплачує квиток в обидві сторони, проживання та харчування за кордоном, заробітну плату техніку за кордоном (200 USD на день) та вартість ремонтних деталей.
8. Дата закінчення дії котирування: 60 днів для вас. (Це залежить від конкретного обладнання.)

Зміна замовлення

Зміни, які вимагаються клієнтом після укладення договору, будуть виконані компанією Polytec, якщо сторони письмово домовилися про будь-які додаткові платежі, зміну термінів поставки, гарантії або будь-які інші зміни та наслідки щодо договору.

Порядок проведення робіт з перевірки, монтажу та тестування

1. Коли всі машини доставляються на завод покупця, покупець несе відповідальність за всі підготовчі роботи, наприклад, постачання електроенергії, водопостачання, робочу силу та крани тощо.
2. Ми підготуємо візу для наших інженерів, які відповідають за керівництво монтажем і тестуванням машин на заводі.
3. Інженер проведе безкоштовні навчальні заняття для працівників на заводі покупця.
4. Якщо покупець не вимагає встановлення та налаштування від інженера Продавця протягом 4 місяців з дати накладної, яка засвідчує успішне тестування всіх машин покупцем, то Продавець не несе відповідальності за будь-які недоліки.

Гарантія кількості та якості

Розбіжність кількості/якості в порту призначення під час транспортування:
У випадку розбіжностей у якості/кількості до пункту призначення при транспортуванні, клієнт повинен подати претензію протягом 30 днів після прибуття товару в порт призначення. Ми не несемо відповідальності за будь-які розбіжності товару, викликані транспортною компанією та іншими транспортними організаціями і/або поштовими відділеннями.

Розбіжність кількості/якості протягом гарантійного терміну:
У період дії гарантії ми безкоштовно надамо запасні частини у випадку якості, що виникла через нашу вину. Якщо несправності виникли внаслідок неправильних дій покупця, ми надамо йому запасні частини за ціною виробника. Якщо вихідна продукція нижча на 10-20% від обіцяної, компенсація становить 2000 доларів США.

Довгострокове обслуговування:
We will charge the buyer cost price of spare parts beyond one year and provide long-term technical guide. An additional $500 worth of free accessories will be provided each year for daily maintenance and spare parts for customers.

Винятки

1. Підготовка території з усіма необхідними фундаментними роботами, отворами в стелі тощо
2. З'єднувальні кабелі від мережі до перемикача і від нього до роз'ємних коробок, різних двигунів і допоміжних блоків нашого обладнання.
3. Електрична установка, що включає необхідні пристрої безпеки поза межами машини та перемикального пристрою.
4. Всі необхідні рами, платформи, пристрої підвіски, покриття для бункерів для корму та ін., які не зазначені у нашому котируванні.
5. Операційні середовища, такі як масло, жир та ін., а також сировина для запуску та експлуатації.
6. Всі обладнання та послуги, які не зазначені у нашому котировці.

---

Менеджер післяпродажного обслуговування

Вказана вище контактна інформація призначена лише для післяпродажних питань. Ми надаємо 24/7 післяпродажне обслуговування, і в будь-який час ви можете безпосередньо зв'язатися з нами для вирішення післяпродажних питань.