سياسة ما بعد البيع

الإرشادات

1. شروط الدفع: يتم دفع 40% عن طريق T / T كوديعة؛ بعد التفتيش، يتم دفع 60% عن طريق T / T أو خطاب اعتماد غير قابل للإلغاء. يتم دفع رسوم البنك في بلد المشتري من قبل المشتري. يتم دفع رسوم البنك في بلد البائع من قبل البائع.
2. شروط التسليم: 90-120 يومًا (في الظروف العادية) بعد استلام الدفعة الأولى؛ 3 أيام لترتيب الشحن؛ تعبئة الأفلام. بعد الانتهاء من الجهاز، ستحتفظ المصنع بالجهاز لمدة 60 يومًا مجانًا، وبعد ذلك يتم تحصيل 100 دولار أمريكي يوميًا. إذا لم ينته المشتري من دفع الرصيد بعد 180 يومًا من الانتهاء من الجهاز، يحق للبائع بيع الجهاز في المزاد.
3. إمداد الطاقة: 380 فولت / 50 هرتز للثلاث مراحل، 5 أسلاك؛ يجب التنويه، إذا كان مختلفًا.
4. فحص الجودة: بعد التصنيع، سيتم اختبار الآلات باستخدام البوليمر النفايات قبل التسليم (يتم توفير تكلفة المواد اللازمة لتشغيل اختبار الآلة من قبل العميل). ونتيجة لذلك، لن يكون لدى الآلات مظهر نظام جديد تمامًا. يرجى إبلاغنا في حالة عدم رغبتك في إجراء هذا الاختبار النهائي للجودة.
5. تكلفة التصحيح: يتحمل المشتري تكلفة التأشيرة، والغذاء، والإقامة، وتذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا. كما يتحمل المشتري راتب الفنيين بمبلغ 200 دولار أمريكي يوميًا (8 ساعات عمل) لكل شخص، ويوفر البائع 5 أيام (في وقت مصنع المشتري) خدمة التركيب المجانية.
6. وقت الضمان: في إطار شروط وأحكام الضمان لمدة 12 شهرًا (باستثناء العامل البشري وتآكل الأجزاء)، سيوفر البائع الطعام والإقامة وتذكرة الطائرة ذهابًا وإيابًا لمهندس في الخارج من بلد المشتري.
7. تكلفة الصيانة بعد فترة الضمان: يتحمل المشتري تكلفة تذكرة الذهاب والإياب، والإقامة والغذاء في الخارج، ومرتب الفني في الخارج (200 دولار أمريكي يوميًا)، وتكلفة قطع الغيار.
8. تاريخ انتهاء العرض: 60 يومًا بالنسبة لك. (يتوقف على الجهاز المحدد).

تعديل الطلب

سيتم تنفيذ التعديلات التي يطلبها العميل بعد إبرام العقد من قبل Polytec إذا اتفق الطرفان كتابيًا على أي رسوم إضافية أو تغييرات في أوقات التسليم أو الضمان أو أي تغييرات أو عواقب أخرى تتعلق بالعقد.

تنظيم أعمال التفتيش والتثبيت والتجربة

1. بعد تسليم جميع الآلات إلى مصنع العميل، يكون المشتري مسؤولاً عن جميع أعمال الإعداد، مثل توفير الكهرباء والمياه والعمالة والجرافات، إلخ.
2. سنقوم بإعداد التأشيرة لمهندسينا، الذين يتولون مسؤولية توجيه تركيب الآلات واختبارها في المصنع.
3. سيقدم المهندس دروس تدريب مجانية للعمال في مصنع المشتري.
4. إذا لم يطلب المشتري تركيب وتشغيل من قبل مهندس البائع خلال 4 أشهر من تاريخ فاتورة الشحن، والتي يتم فيها حساب أن جميع الآلات تم اختبارها بنجاح من قبل المشتري.

ضمان الكمية والجودة

اختلاف الكمية أو الجودة في الميناء المقصود أثناء النقل:
في حالة وجود اختلاف في الجودة أو الكمية عند الوصول إلى الميناء المقصود في عملية النقل، يجب على العميل تقديم المطالبة خلال 30 يومًا من وصول البضائع إلى الميناء المقصود. لن نكون مسؤولين عن أي اختلاف في البضائع ناتج عن شركة الشحن أو أي منظمة نقل أخرى و/أو مكتب بريد.

اختلاف الكمية أو الجودة خلال فترة الضمان:
خلال فترة الضمان، سنوفر قطع الغيار دون أي تكلفة في حالة وجود اختلاف في الجودة ناتج عننا. إذا كانت الأعطال ناتجة عن عملياتك غير الصحيحة، فسنوفر للمشتري قطع الغيار بسعر التكلفة. إذا كان الناتج أقل بنسبة 10% إلى 20% من القيمة الموعودة، فإن التعويض هو 2000 دولار.

الخدمة على المدى الطويل:
سنحاسب المشتري على سعر التكلفة للقطع الغير مستخدمة بعد مرور عام، وسنوفر دليلًا تقنيًا طويل الأجل. وسيتم توفير ملحقات مجانية بقيمة 500 دولار أمريكي كل عام، من أجل الصيانة اليومية وقطع الغيار للعملاء.

الاستثناءات

1. إعداد الموقع مع جميع أعمال الأساس اللازمة، وفتحات السقف وما إلى ذلك.
2. كابلات التوصيل من الشبكة إلى وحدة التبديل، ومن ثم إلى صناديق التوصيل، والمضخات المختلفة، ووحدات المساعدة الخاصة بمعداتنا.
3. التثبيت الكهربائي بما في ذلك أجهزة السلامة المطلوبة خارج الماكينة ووحدة التبديل.
4. أي أطر أو منصات أو أجهزة تعليق أو أغطية لحاويات التغذية وغيرها التي لا يتم ذكرها صراحة في عرض الأسعار الذي قدمناه.
5. وسائل التشغيل مثل الزيت والزيوت وغيرها، وكذلك المواد الخام اللازمة للتشغيل والبدء بالعمل.
6. جميع المعدات والخدمات التي لم يتم ذكرها صراحة في عرض الأسعار الخاص بنا.

---

مدير ما بعد البيع

معلومات الاتصال المذكورة أعلاه مخصصة لموضوعات ما بعد البيع. نقدم خدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة في اليوم، ويمكنك في أي وقت الاتصال بنا مباشرة لمعالجة موضوعات ما بعد البيع.