Política de pós-venda

Instruções

1. Condições de pagamento: 40% é pago por T/T como depósito; após a inspeção, 60% é pago por T/T ou L/C irrevogável à vista. As taxas bancárias no país do comprador são pagas pelo comprador. As taxas bancárias no país do vendedor são pagas pelo vendedor.
2. Termos de entrega: 90-120 dias (condições normais) após a recepção do depósito; 3 dias para organizar o envio; embalagem de filme. Após a conclusão da máquina, a fábrica manterá a máquina com 60 dias de armazenamento gratuito e, a partir daí, cobrará 100 USD/dia; se o comprador não concluir o pagamento do saldo após 180 dias da conclusão da máquina, o vendedor tem o direito de licitar a máquina.
3. Fonte de alimentação: 380V/50Hz para três fases, 5 fios; deve ser lembrado, se for diferente.
4. Verificação de qualidade: após a fabricação, as máquinas serão testadas com resíduos de polímero antes da entrega (os custos do material necessário para a execução do teste da máquina são fornecidos pelo cliente). Como resultado, as máquinas não terão mais a aparência de um sistema novo. Por favor, informe-nos caso não queira ter este teste final de qualidade.
5. Custo de depuração: O comprador paga as taxas de visto, alimentação, alojamento e bilhetes de avião de ida e volta. E o salário dos técnicos é pago pelo comprador, com 200 USD/dia (8 horas de trabalho) por pessoa. Para cada máquina, o vendedor oferece 5 dias (no horário da fábrica do comprador) de serviço de instalação gratuito.
6. Período de garantia: Dentro dos termos e condições de garantia de 12 meses (excluindo fatores humanos e desgaste das peças), o vendedor fornecerá alimentação, acomodação e passagem aérea de ida e volta para um técnico no exterior do país do comprador.
7. Custo de manutenção após o período de garantia: O comprador pagará a passagem de ida e volta, a hospedagem e a alimentação no exterior, o salário do técnico no exterior (200 USD/dia) e os custos das peças de reposição.
8. Data de expiração da cotação: 60 dias para você. (Depende da máquina específica.)

Modificação de pedido

As modificações solicitadas pelo cliente após a conclusão do contrato serão realizadas pela Polytec, desde que as partes tenham concordado por escrito sobre eventuais encargos adicionais, alterações nos prazos de entrega, garantia ou quaisquer outras alterações e consequências relacionadas com o contrato.

Arrendamento para trabalhos de inspeção, instalação e testes

1. Depois que todas as máquinas são entregues à fábrica do cliente, o comprador é responsável por todos os trabalhos de preparação, como fornecimento de energia elétrica, água, mão-de-obra e guindastes, etc.
2. Vamos preparar o visto para nossos engenheiros, que são responsáveis por orientar a instalação e testes da máquina na fábrica.
3. O engenheiro dará aulas de treinamento gratuitas aos trabalhadores na fábrica do comprador.
4. Se o comprador não solicitar a instalação e a comissionamento pelo engenheiro do vendedor em 4 meses a partir da data da nota de embarque, o que deve ser considerado como prova de que todas as máquinas foram testadas com sucesso pelo comprador.

Garantia de quantidade e qualidade

Divergência de quantidade/qualidade no porto de destino durante o transporte:
Em caso de discrepância de qualidade/quantidade no porto de destino durante o transporte, o cliente deve apresentar reclamação no prazo de 30 dias após a chegada das mercadorias no porto de destino. Não seremos responsáveis por qualquer discrepância das mercadorias causada pela empresa de transporte e outras organizações de transporte e/ou correios.

Divergência de quantidade/qualidade durante o período de garantia:
Durante este período de garantia, forneceremos peças de reposição sem qualquer custo, caso haja discrepância de qualidade causada por nós. Se os problemas são causados por operações incorretas do comprador, forneceremos as peças de reposição ao preço de custo. Se a produção for 10% a 20% inferior ao valor prometido, o reembolso será de US$ 2.000.

Serviço a longo prazo:
Cobraremos o preço de custo dos componentes de reposição após um ano e forneceremos orientação técnica a longo prazo. Serão fornecidos acessórios gratuitos no valor de US$ 500 por ano para manutenção diária e componentes de reposição para os clientes.

Exclusões

1. A preparação do local com todos os trabalhos de fundação necessários, aberturas no teto, etc.
2. Os cabos de conexão da rede elétrica à unidade de comutação e desta às caixas de ligação, aos vários motores e aos equipamentos auxiliares dos nossos equipamentos.
3. A instalação elétrica, incluindo os dispositivos de segurança necessários fora da máquina e da unidade de comutação.
4. Qualquer quadro, plataforma, dispositivo de suspensão, tampa para tanque de alimentação, etc., que não estejam expressamente indicados na nossa cotação.
5. Os meios de operação, como óleo, graxa, etc., bem como as matérias-primas para a inicialização e operação.
6. Todos os equipamentos e serviços que não estejam expressamente indicados na nossa cotação.

---

Gerente de pós-venda

As informações de contato acima são apenas para assuntos pós-venda. Fornecemos serviço pós-venda 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a qualquer momento, você pode entrar em contato diretamente conosco para tratar de assuntos pós-venda.